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Les rappels de paiement constituent un élément crucial de la gestion financière de votre entreprise. En effet, bien que la plupart des clients paient leurs factures à temps, il arrive parfois que certains oublient ou retardent leurs paiements. En utilisant les rappels de manière stratégique et professionnelle, vous pouvez non seulement améliorer votre trésorerie, mais aussi renforcer vos relations avec vos clients. En effet, des rappels courtois et professionnels montrent que l'entreprise est organisée et attentive à ses transactions.
Factures.com automatise les rappels.
Encodez une seule fois votre schéma de rappel ainsi que les textes liés à chacun d’entre eux, et libérez-vous définitivement de cette charge mentale.
A chaque rappel envoyé, vous recevrez une notification.
Les différents types de rappels de paiement
Vous pouvez créer autant de rappels que vous le souhaitez et décider du moment de leur envoir. Voici quelques idées de rappels que vous pouvez mettre en place :
Rappel courtois : Généralement envoyé avant la date d'échéance, ce type de rappel est un simple rappel poli pour informer le client que la date de paiement approche. Il sert principalement à prévenir les oublis.
Premier rappel : Envoyé peu de temps après l'échéance, il rappelle au client que le paiement est en retard et l'encourage à régulariser sa situation sans délai. Il reste généralement courtois et compréhensif.
Deuxième rappel : Si le premier rappel reste sans réponse, un deuxième rappel est envoyé. Celui-ci est souvent plus ferme et peut mentionner les conséquences possibles en cas de non-paiement.
Rappel final : Si le paiement n'a toujours pas été effectué après les rappels précédents, un rappel final est envoyé. Ce dernier avertit le client des actions potentielles, telles que l'engagement de procédures de recouvrement ou des pénalités de retard.
